PRTGを16.1.21以前のバージョンからアップデートしたいのですが、どのような手順が必要ですか？

（JTC注記：この記事はかなり古いバージョンを対象としています。16.1.21より新しいバージョンからのアップデートについては、マニュアル「PRTGを以前のバージョンからアップデート」を参照してください。）

情報源

この資料の情報源は以下のとおりです：
ナレッジベース： How do I update from older versions of PRTG?
この記事はPRTG 23以降に適用します。

本資料はPaessler AG作成の資料/ナレッジベースをジュピターテクノロジー株式会社（以下当社と略記）が独自で翻訳したものです。ベストエフォートの翻訳であるため、最新情報ではない可能性があります。最新情報は情報源をご確認ください。

以前のバージョンからのアップデート

PRTG 13.1.1～16.1.2のアップデート

PRTG 16.1.22 以降、 PRTG は更新された証明書で署名されています。現在 PRTG 16.1.21.1691/1692より前の バージョンを実行している場合、PRTG 16.1.22 以降にシームレスにアップデートするには、PRTG コアサーバーとすべてのプローブに対し中間アップデートが必要です。以前のバージョン（PRTG 16.1.21.1691/1692よりも前）から自動アップデートする場合は、PRTGはまず中間バージョンを自動的にインストールします。

自動アップデートまたはPaesslerサポートチームから受け取る中間バージョンはPRTG 16.1.21.1924です。最新バージョンをインストールするには、追加の自動アップデートを実行する必要があります。この件については、PRTGからチケットで通知されます。設定は保持されます。

最新のPRTG バージョンをインストールするには、自動アップデートを使用することをお勧めします。ダウンロードしたインストーラーで手動アップデートする場合、中間アップデートは、現在 1 つまたは複数のリモートプローブを使用しているか、クラスター構成で 16.1.21.1691/1692 以前の バージョンを実行している場合にのみ行う必要があります。自動アップデートを使用しない場合は、リモートプローブとクラスターノードを手動でアップデートする必要があります。自動アップデートを使用しない場合は、技術サポートチームに連絡して、中間バージョンのインストーラーを入手してください。

PRTG 14以降、Internet Explorer 9のPRTG Webインターフェースへのアクセスを公式にサポートしなくなりました。PRTG 14以降、PRTGコアサーバーとプローブはWindows XPとWindows Server 2003（SP1とSP2を含む）を公式にサポートしなくなりました。PRTG 15以降、Internet Explorer 10はPRTG Webインターフェースへのアクセスが公式にサポートされなくなりました。

PRTG 16.2.25以降のセンサーの削除

PRTG 16.2.25以降、いくつかのセンサーを削除しました。これらのセンサーを引き続き使用している場合、PRTG 16.2.25以降にアップデートするとただちに監視を停止し、ダウンステータスを表示します。影響を受けるセンサーのほとんどは、PRTG 16.2.23以前に非推奨となっています。PRTGの設定に影響があるかどうかを通知するチケットがPRTGから届きます。

これらのセンサーは、ごく少数のPRTGユーザーしか使用しておらず、当社のテクニカルサポートと開発チームの両方に大きな負荷となっていました。そのため、多くのお客様が毎日使っている機能に重点を置くことにしました。

PRTG 13.2.3以降のWebインターフェースのカスタマイズ

PRTG 13.2.3以降、PRTGプログラムディレクトリの「Website」サブフォルダーはこれ使用されなくなりました。つまり、PRTG 13.2.3より古いバージョンのPRTGから現在のバージョンにアップデートすると、Webインターフェースの既存のカスタマイズはすべて無効になり、修正が必要になります。Webインターフェースファイルを含む現在の「Webroot」フォルダーのファイルに同様のカスタマイズを追加できる可能性があります。

PRTG 9および12からのアップデート

既存の PRTG 9 または 12 からアップデートするのではなく、最新の PRTG バージョンをクリーンインストールすることを強くお勧めします。

現在PRTG 9または PRTG 12を使用しているならば、最新版の PRTG をスタンドアローンモードでインストールするか、またはマスターノードをインストールする場合、設定は保持されます。ただし、いくつか考慮すべき点があります。また、常に監視データをバックアップすることをお勧めします。

中間バージョン

最新バージョンに更新する前に、2つの中間バージョンをインストールする必要があります。PRTG 12.4.5.3164/3165以前をご利用の場合は、続行する前に中間バージョン PRTG 12.4.7.3507をインストールしてください。

バージョン12.4.7.3507を既にインストールしている場合は、続行する前に中間バージョンPRTG 16.1.21をインストールしてください。その後、最新のPRTGバージョンにシームレスにアップデートすることができます。

自動アップデート機能を使用することをお勧めします。この場合、PRTGは自動的に中間バージョンをインストールします。PRTG 12.4.7.3507以前のバージョンの場合は自動アップデートを3回実行し、PRTG 16.1.21.1691/1692以前のバージョンの場合は2回実行してください。自動アップデートを使用しない場合は、技術サポートチームに連絡して、これらの中間バージョンのインストーラーを入手してください。

廃止されたセンサー

以下のセンサータイプの既存のインスタンスは、PRTG 12の時点で機能しなくなり、後続のセンサーに置き換える必要があります。

1. VMware Host Server (SOAP)
2. VMware Virtual Machine (SOAP)
3. Xen Virtual Machine

設定にこれらのセンサータイプが含まれている場合、後続のバージョンにアップデートした後で監視が停止します。データを保持するために一時停止することをお勧めします。監視を続行するには、センサーを新たに追加してください（たとえば、自動検出を使用して）。

.NET 4.0のインストール

すべてのコアサーバー（およびリモートプローブ）に .NET 4.0をインストールすることを強くお勧めします。インストールされていない場合、以下の機能が動作しません。

1. VMwareの自動検出と監視
2. Citrix XenServerの自動検出と監視
3. SSIPオプションPingセンサー
4. Windowsの最終更新センサー（PRTG 16.x.23以降で非推奨）

変更されたジオマッププロバイダ

最新のPRTGバージョンに更新すると、ジオマップのプロバイダはGoogleマップから（Open Street Mapデータを使用した）MapQuestに自動的に切り替わります。

Windows 2000のサポート終了

PRTG 7以降、Windows 2000システムは公式にサポートされていません。つまり、Windows 2000を実行しているシステムにPRTGをインストールすることはできず、Windows 2000システムを公式に監視することはできません（WMIなどを用いて）。PRTG 9を使用してこれまでWindows 2000システムを正常に監視できていたとしても、後続のPRTGバージョンではもはや実際には使用できない可能性があります。

後続のバージョンにアップデートする前に、システム要件を確認することをお勧めします。正式にサポートされているオペレーティングシステム、ブラウザ、その他の要件は、PRTG 9以降に変更されている可能性があります。

PRTG 7または8からのアップデート

既存のPRTG 7または8からアップデートするのではなく、最新のPRTGバージョンをクリーンインストールすることを強くお勧めします。現在PRTG 7または8を使用している場合、すべてのデータが正しく転送されるように、まずPRTGを中間バージョンにアップデートする必要があります。PRTG 7 または 8 から直接 PRTG 15 以降にアップデートすることはできません。

最初に最新のPRTG 8バージョンにアップデートすることをお勧めします。PRTG 8の最新版からPRTG 9にアップデートしてください。PRTG 9から、中間バージョンPRTG 12.4.7.3507、16.1.21.1691/1692の両方にアップデートし、後続のPRTGバージョンにアップデートします。これらのPRTGバージョンのダウンロードリンクについては、技術サポートにお問い合わせください。常に設定と監視データを適切にバックアップしてください。

PRTG 7または8から現在のPRTGバージョンへのアップデート

パケットスニファー（コンテンツ）センサーはこれ以降サポートされません。このタイプのセンサーは、アップデート後に自動的にパケットスニファー（ヘッダー）センサーに切り替わります。これにより、IPv6トラフィックをスニファーできるようになりました。Internet Explorer 8は、PRTG Webインターフェースへのアクセスがサポートされなくなりました。さまざまな理由により、Enterprise Console（非推奨、以前の「Windows GUI」）の動作が遅くなることがあります。

既存のスタンドアロンのPRTG 7、8、9、12、13+のPRTGインストールにフェールオーバーノードをインストールすると、設定は保持されず、バックアップフォルダーに書き込まれます。その後、新しい設定がマスターノードから受信されます。すべてのクラスターノードは同じ設定で動作するため、フェールオーバーノードの古い構成および監視データは使用できなくなります。PRTG 7の構成を保持する場合は、古いノードにマスターノードをインストールし、フェールオーバーノードのインストールには他のサーバーを使用してください。

PRTG 9以降、SNMPセンサーはPRTGプローブサービスに設定されたIPv4送信IPアドレスを使用します（この設定は、以前はこのセンサーによって無視され、代わりに自動設定が使用されていました）。センサーが失敗する場合は、プローブ設定の設定を確認してください。

PRTGプローブサービスまたはPRTGコアサービスを別のWindowsユーザーアカウント（たとえば、ISAサーバーファイアウォールを通じたインターネットアクセス）で実行するように（手動で）設定している場合は、後続バージョンのPRTGをインストールした後、PRTGプローブサービスまたはPRTGコアサーバーサービスにそれぞれのWindowsユーザーアカウントを再度適用してください。

PRTGコアサーバーおよびプローブのシステム要件については、「システム要件｜PRTG Network Monitor」を確認してください。PRTGの設定でデフォルトのデータパスを使用している場合は、自動的に変更されます。PRTG 8までのすべてのデータは、PRTGバージョン番号（v7またはv8）を反映するサブフォルダーに格納されていました。PRTG 9以降、このサブフォルダーは省略され、データは 次のフォルダーにに直接格納されます。

%ALLUSERSPROFILE%\Application data\Paessler\PRTG Network Monitor

セットアップ中に、すべてのデータが新しいディレクトリに移動されます。カスタムデータパスを使用している場合は変更されません。PRTG 8までは、レジストリ内のすべてのデータはPRTGのバージョン番号（v7またはv8）を反映したサブキーに保存されていました。PRTG 9以降では、このサブキーは省略され、レジストリデータはそれぞれ以下のキーの直下に保存されます。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Paessler\PRTG Network Monitor（32ビットシステム）

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Paessler\PRTGNetwork Monitor（64ビットシステム）

セットアップ中に、既存のレジストリ値はすべて新しいキーに移動されます。後続のバージョンにアップデートする前に、システム要件を確認することを強くお勧めします。公式にサポートされているオペレーティングシステム、ブラウザ、その他の要件は、PRTG 8以降に変更されている可能性があります。

PRTG 7から現在のPRTGバージョンへの更新

カスタムセンサーに関しては、戻り値の解釈はPRTG 8以降、より厳密に解釈されます。PRTG 7でカスタムセンサーを使用していて、API定義に完全に適合していない場合には、以降のPRTGバージョンでは機能しない可能性があります。

さらに古いPRTG製品の更新

その他の旧製品では、最新バージョンに直接データをインポートすることはできません。

IPCheck 5またはPRTG Traffic Grapher 6を使用している場合は、PRTG をクリーンインストールし、新規に設定してください。自動検出機能を使用すると、ネットワーク全体の監視を迅速に設定できます。詳細については、「PRTG Manual: Quick Start Guide」を参照してください。

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