2023.04.05 更新

この資料では、PRTG Network Monitorに搭載されているWMIセンサーのエラー原因となる問題を見つけるための推奨されるアプローチ、およびWMIセンサーを正常に機能させるためのトラブルシューティング概要について説明します。

情報源

この資料の情報源は以下のとおりです：

ナレッジベース： What should I do in case of WMI errors?

https://kb.paessler.com/en/topic/60153-what-should-i-do-in-case-of-wmi-errors

この記事はPRTG13以降に適用されます

本資料はPaessler AG作成の資料/ナレッジベースをジュピターテクノロジー株式会社（以下当社と略記）が独自で翻訳したものです。ベストエフォートの翻訳であるため、最新情報ではない可能性があります。最新情報は情報源をご確認ください。

WMIによる監視：よくある問題と解決策ガイド

PRTGのWindows Management Instrumentation(WMI)センサーを使ってシステムを監視していると、しばしば問題やエラーが発生するという苦情が寄せられます。

しかし、WMIセンサーで問題が発生した場合、WMIの設定やWMIのインストールが適切に行われていないことが、WMIエラーの原因であることが多くあります。

WMIによる監視を動作させるために、一つのセンサーがエラーの場合でも、このガイドに従ってください。

1. 基礎知識の確認

まずはWMIに慣れてください。WMIで問題が発生した場合は、以下の記事に目を通し、設定が基本要件を満たしているかどうかを明示的に確認することを強くお勧めします。

・WMIセンサーが機能しませんどうすればよいですか

PRTG 17.1.28.1341(またはそれ以降)にアップデートした後に、WMIセンサーがWMIエラーPE263を表示する場合は、こちらの記事を参照してください。

・Why do my WMI sensors show error PE263 after updating PRTG?

2. WMI接続の確認

お使いのシステムが上記の記事に記載されている要件を満たしているにもかかわらず、WMI監視が機能しない場合は、対応するWMIカウンターの接続性と可用性をテストしてください。機能しないWMIセンサーを持つPRTGプローブを実行しているマシンで、同じくWMI Testerを実行してください。

・WMI Tester

WMIテスターの詳細情報とダウンロードリンク

・WMIのテストツールはありますか

WMIテストツールの概要とWMIテスターの詳細情報

3. 最も一般的なWMIエラーの解決

WMIテスターでWMI接続ができない場合は、WMIの最も一般的なエラーと考えられる解決策のリストを確認してください（特に800xxxxxでエラーが発生する場合）。

・WMI監視の最も一般的なエラーは何ですか? （JTC翻訳資料あり）

4. 修復リスト

上記の記事に記載されている方法をすべて試してもWMIセンサーが動作しない場合は、一般的な修復方法が記載されている以下の記事をご覧ください。なお、この記事に掲載されているオプションは簡単なものではありませんので、まずは上記のヒントをお試しになることを強くお勧めします。

・I have tried a lot of things to fix my WMI. What else can I try to avoid reinstalling Windows?

これは、WMI の問題に対する当社の修復リストです。

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