2023.01.11 更新

この資料では、PRTG Network Monitorでエラー「SNMP エラー # -2003」が断続的に起こる場合の対応策について説明します。

情報源

この資料の情報源は以下のとおりです：

ナレッジベース：SNMP error # -2003

https://kb.paessler.com/en/topic/66623-snmp-error-2003

本資料はPaessler AG作成の資料/ナレッジベースをジュピターテクノロジー株式会社（以下当社と略記）が独自で翻訳したものです。ベストエフォートの翻訳であるため、最新情報ではない可能性があります。最新情報は情報源をご確認ください。

No response（SNMP エラー # -2003）

事象

特定のデバイスでのみ、5分ごとなど断続的にSNMPセンサーがダウンし、再びアップに戻ります。

エラーコードは以下です。

No response (check: firewalls, routing, snmp settings of device, IPs, SNMP version, community, passwords etc)（SNMP エラー # -2003）

対応策

短時間のエラーが１台のデバイスのみで発生する場合は、そのデバイスに問題があることを示しています（そうでなければ、他のデバイスのSNMPセンサーでも、同時に多数のエラーが表示されます）。SNMPの接続性に問題が発生した場合は、SNMP互換性オプションを利用することができます。

エラーがかなり散発的に発生する場合、SNMPセンサーのスキャン間隔を長くしてみることをお勧めします（例えばディスク容量を監視するセンサーなどは、5分または10分のスキャン間隔で問題ありません）。

次に、より長いタイムアウト値を試します。（下記を参照）。

ただし、デバイスが「No such name…」のようなエラーで応答する場合は、PRTGにできる対応策はほとんどありません。

デバイスとのSNMP接続の維持に問題があり、接続がかなり不安定になっているかもしれません。

[SNMP互換性オプション]の[要求の失敗]で[再試行あり（推奨）]が有効になっていることを確認します。

[SNMP デバイスの資格情報]で[タイムアウト（秒）]を少し増やしてみてください（ただし、タイムアウトの値をスキャン間隔以上に設定しないでください）。

[SNMP 遅延時間（ミリ秒）]を50~100ミリ秒に設定すると効果がある場合もあります。

問題を検証するには、センサーがエラーになっている瞬間に、PRTGホスト上でSNMP Testerを実行し、ターゲットデバイスに対して[Scan interfaces]を実行します。それでも同じエラーが表示される場合は、デバイスに問題があると考えられます。

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