この資料では、PRTGを以前のバージョンからアップデートする際の留意事項を説明します。

情報源

この資料の情報源は以下のとおりです：

PRTGマニュアル： PRTG Manual: Update From Previous Versions
https://www.paessler.com/manuals/prtg/update_from_previous_versions

本資料はPaessler AG作成の資料/ナレッジベースをジュピターテクノロジー株式会社（以下当社と略記）が独自で翻訳したものです。ベストエフォートの翻訳であるため、最新情報ではない可能性があります。最新情報は情報源をご確認ください。

PRTGマニュアル：以前のバージョンからのアップデート

以前のソフトウェアバージョンを既にインストールしている場合は、最新のPRTG バージョンにアップデートする前に考慮する必要があります。最新の PRTG バージョンのすべての要件を確認するには、「 詳細なシステム要件 」セクションを参照してください。

注：常に監視データと設定の適切なバックアップを取ることをお勧めします。ほとんどの場合、アップデート時に両方とも維持されます。そうであっても、アップデートする前にバックアップをすることをお勧めします。以下の「関連リンク」セクションをご覧ください。

注：Windows Defenderのようなウイルス対策ソフトが、PRTGインストーラーの邪魔をすることがあります。これはPRTGコアサーバーのCPU負荷を高くし、アップデートできなくすることがあります。アップデートに問題がある場合は、Windows Defenderやその他のウイルス対策ソフトを一時的に無効にしてください。

注：PRTG Hosted Monitor インスタンスの場合は、アップデートは自動管理されているため、手動で行う必要はありません。

PRTG 25.1.104へのアップデート

バージョン25.1.104以降、PRTGは新しい証明書で署名されています。バージョン25.1.104より前のPRTGを実行している場合、バージョン25.1.104以降にアップデートするにはPRTGコアサーバーとすべてのプローブについて中間アップデートが必要です。25.1.102より前のバージョンから自動アップデートをすると、PRTGは最初に中間バージョンを自動インストールします。自動アップデート、またはサポートチームから提供される中間バージョンは25.1.104.1373です。最新バージョンをインストールするには、さらに自動アップデートを実行する必要があります。PRTGはこれについてチケットを使ってお知らせします。設定は保持されます。

注：以前に「Preview」または「Canary」リリースチャンネルを選択していた場合は、「Stable」リリースチャンネルに切り替えて完全なアップデートを実行するか、最新のアップデートを手動でインストールする必要があります。「Preview」および「Canary」リリースチャンネルには中間バージョンはありません。

注：PRTGの最新バージョンをインストールするには自動アップデートの使用を推奨します。

注：新しいコード署名証明書は新しい信頼チェーンのもとで実行されます。詳細については、KB文書「After updating to PRTG 25.1.104, the PRTG core server does not start anymore」をご参照ください。

PRTG 22.2.77へのアップデート

バージョン22.2.77以降、PRTGは新しい証明書で署名されています。バージョン22.1.75より前のPRTGを実行している場合、バージョン22.2.77以降にアップデートするにはPRTGコアサーバーとすべてのプローブについて中間アップデートが必要です。22.1.75より前のバージョンから自動アップデートをすると、PRTGは最初に中間バージョンを自動インストールします。自動アップデート、またはサポートチームから提供される中間バージョンは22.1.75.1594です。最新バージョンをインストールするには、さらに自動アップデートを実行する必要があります。PRTGはこれについてチケットを使ってお知らせします。設定は保持されます。

注：PRTGの最新バージョンをインストールするには自動アップデートの使用を推奨します。

PRTG 16.1.22以降からのアップデート

バージョン16.1.22以降のPRTGを実行している場合は、前のバージョンの上に最新バージョンをインストールしてください。設定は保持されます。PRTGはリモートプローブも自動的にアップデートします。クラスターを構成している場合は、任意のクラスターノード（マスター、またはフェールオーバー）にアップデートをインストールするだけです。PRTGは新しいバージョンをクラスターに自動的にデプロイします。

PRTGの最新バージョンをインストールするには自動アップデートの使用を推奨します。常に監視データの適切なバックアップを取るようにしてください。

注：

• PRTG 19.3.52：Windows XPでは動作しません。公式にサポートするOSにインストールするようご確認ください。
• PRTG 19.1.48：.NET frameworkを利用するセンサーは、.NET 4.7.2以降が必要です。詳細はナレッジベース「Which .NET version does PRTG require?」をご参照ください。
• PRTG 18.3.43：Windows Server 2003 R2では動作しません。公式にサポートするOSにインストールするようご確認ください。
• PRTG 17.3.34：このバージョンはPRTGのWebインターフェイスが全面的に書き換えられています。前のバージョンで特定のファイルを使ってWebインターフェイスをカスタマイズしている場合、17.3.34のインストールによってすべての変更が失われます。カスタマイズを維持するには再設定が必要です。詳細はナレッジベース「How can I re-brand and customize the PRTG web interface using CSS and JavaScript?」をご参照ください。
• PRTG 16.3.26：モバイルWeb GUIがPRTGから削除されました。
• PRTG 16.2.25：いくつかのセンサータイプがPRTGから削除されました。

さらに古いバージョンからのアップデート

さらに古いバージョンからのPRTGのアップデートの詳細については、ナレッジ ベース「PRTGを以前のバージョンからアップデートするにはどうすればよいですか?」を参照してください。

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関連リンク

ナレッジベース：PRTGのすべてのデータと設定をバックアップするにはどうすればいいですか？（JTC翻訳資料あり）
・ https://prtg.jtc-i.co.jp/tech-info/kb-translation/1692/

ナレッジベース：PRTGに必要な .NETのバージョンはいくつですか？
・ http://kb.paessler.com/en/topic/60543

ナレッジベース：PRTGの更新後に Windows Server 2019 を再起動しようとするとエラー メッセージが表示されるのはなぜですか？
・ http://kb.paessler.com/en/topic/86854

ナレッジベース：以前のバージョンからアップデートするにはどうすればいいですか？
・ https://kb.paessler.com/en/topic/91395

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